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Toda devolución debe cumplir las siguientes condiciones:
Condiciones de devolución y cambio
- Solo se aceptarán los artículos devueltos con número de pre autorización recibida. Sin número de pre autorización no se aceptará ningún paquete.
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- Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin rasguños o signos de desgaste, y no deben ser redimensionados, modificados o alterados de ninguna manera.
- Al devolver o intercambiar su artículo, los clientes deben usar un método de envío que se pueda seguir. Los artículos de devoluciones o cambios sin seguimiento no se procesarán.
- Si quiere una devolución, cualquier regalo promocional recibido por ese artículo debe incluirse en los artículos devueltos. De lo contrario, el precio del regalo promocional se deducirá del reembolso.
- El cliente será responsable del coste de envío para devolver los artículos a Evus Energy a excepción de productos recibidos defectuosos o erróneos. En nuestro servicio de atención al cliente le indicarán en ese caso el procedimiento de recogida.
Artículos no reembolsables
- Los artículos sin etiquetas que hayan sido usados, dañados o alterados no son reembolsables y serán devueltos al cliente a su coste.
- Los artículos que fueron usados o enviados a usted como Reemplazo / Cambio no son reembolsables.
Reembolsos
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